SaaS・プラットフォーム業界において、顧客の継続利用やアップセル・クロスセルを支える「カスタマーサクセス(CS)」は、事業成長に欠かせない重要なポジションです
SaaS・プラットフォーム業界において、営業職(インサイドセールス・フィールドセールス)は、新規顧客の獲得だけでなく、継続的な顧客との関係構築や売上拡大を担う重
「今期の業績はなぜ計画を下回っているのか」「今後どの事業に投資すべきか」「経営目標を実現するために、どのKPIを追うべきか」。 こうした経営上の問いに対して、必